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एक ब्रिटिश बिजनेसवुमन के लिए अमेरिका की बिजनेस ट्रिप किसी बुरे सपने से कम नहीं थी। वेस्ट मिडलैंड्स की 27 वर्षीय व्यवसायी करनजीत कौर जोहल उस समय हैरान रह गईं जब उन्हें पता चला कि सैन फ्रांसिस्को की यात्रा के दौरान केवल 12 दिनों में उनके मोबाइल फोन का बिल लगभग 1.53 लाख पाउंड (लगभग 1.6 करोड़ रुपये) तक पहुंच गया है।
महिला का बिल 1 करोड़ रुपये आया. (प्रतीकात्मक फोटो: कैनवा)आज के दौर में इंटरनेट की वजह से लोग सिर्फ डायरेक्ट कॉलिंग पर निर्भर नहीं रह गए हैं। इंटरनेट के माध्यम से भी कॉल की जा सकती है। इससे लोगों को काफी सुविधा मिलती है. हालांकि, जब कोई विदेश जाता है तो उसे अपने फोन में रोमिंग पैक लगाना पड़ता है, ताकि उसका बिल ज्यादा न बने। कुछ समय पहले एक ब्रिटिश महिला भी अमेरिका गई थी. वहां उन्होंने करीब 12 दिनों तक अपना फोन इस्तेमाल किया. लेकिन जब उसका बिल आया तो उसे देखकर वह हैरान रह गया.
एक ब्रिटिश बिजनेसवुमन के लिए अमेरिका की बिजनेस ट्रिप किसी बुरे सपने से कम नहीं थी। वेस्ट मिडलैंड्स की 27 वर्षीय व्यवसायी करनजीत कौर जोहल उस समय हैरान रह गईं जब उन्हें पता चला कि सैन फ्रांसिस्को की यात्रा के दौरान केवल 12 दिनों में उनके मोबाइल फोन का बिल लगभग 1.53 लाख पाउंड (लगभग 1.6 करोड़ रुपये) तक पहुंच गया है। हैरान करने वाली बात ये थी कि एक कॉल का चार्ज 37,000 पाउंड (45 लाख रुपये से ज्यादा) था. मामला तब सामने आया जब करणजीत को उनके मोबाइल कॉन्ट्रैक्ट प्रोवाइडर करीज़ बिजनेस से एक ईमेल मिला। इस ईमेल में बताया गया कि मई महीने का उनका फोन बिल 57,386 पाउंड पहुंच गया है.
करनजीत ने बताया कि इस बिल के कारण प्रॉपर्टी फर्म का क्रेडिट स्कोर खराब हो गया। (फोटो: फेसबुक)
महिला को मिला 1 करोड़ रुपये का फोन बिल!
इतनी रकम देखकर करनजीत ने तुरंत आपत्ति जताई और जांच की मांग की। इससे पहले कि मामला सुलझता, जून महीने का बिल आ गया, जिसकी राशि £96,098 थी। इस तरह कुल बिल 1.53 लाख पाउंड के पार पहुंच गया. जांच में पता चला कि करनजीत बिजनेस मीटिंग के लिए अमेरिका गई थीं और इस दौरान उन्होंने मोबाइल फोन का इस्तेमाल किया, लेकिन उनके अकाउंट पर न तो कोई रोमिंग पैकेज एक्टिव था और न ही डेटा खर्च की कोई सीमा (स्पेंडिंग कैप) थी. इस कारण अंतरराष्ट्रीय कॉल और डेटा उपयोग की लागत बढ़ती रही. हालाँकि, करणजीत का दावा है कि उन्होंने खाता स्थापित करते समय £100 की डेटा सीमा का अनुरोध किया था। लेकिन करीज़ द्वारा भेजे गए एक ईमेल में कहा गया कि उनकी कॉल रिकॉर्डिंग में ऐसे किसी अनुरोध का कोई सबूत नहीं मिला। जब करणजीत को डिजिटल बैंक मोन्जो से सूचना मिली कि उनके खाते से पूरे £1.5 लाख डेबिट होने वाले हैं, तो उन्होंने तुरंत भुगतान रोक दिया।
बिल माफ कर दिया गया है
मीडिया एजेंसी SWNS द्वारा संपर्क किए जाने के बाद, नेटवर्क और बिलिंग प्रदाता O2 ने अंततः “सद्भावना संकेत” के रूप में पूरा शुल्क माफ कर दिया। हालांकि करणजीत इससे संतुष्ट नहीं हैं. उनका कहना है कि इस पूरे मामले से उनकी प्रॉपर्टी कंपनी का क्रेडिट स्कोर खराब हो गया, जिससे उन्हें भारी नुकसान उठाना पड़ा. करनजीत ने कहा, “मैं पूरी तरह सदमे में थी. इतनी बड़ी रकम चुकाना मेरे लिए असंभव था. मेरा बिल कभी भी 68 पाउंड से ज्यादा नहीं गया और मैं हर महीने विदेश यात्रा करता हूं. अमेरिका में रहते हुए मुझे न तो कोई चेतावनी मिली, न ही कोई अलर्ट, न ही खर्च से जुड़ी कोई जानकारी.” करणजीत 5 मई से 18 मई 2025 के बीच बिजनेस मीटिंग के लिए अमेरिका में थे। इनवॉइस के मुताबिक, उन्होंने मई में कॉल के जरिए 34,000kb डेटा और जून में 56,175kb डेटा इस्तेमाल किया, जो उनकी तय सीमा से कहीं ज्यादा था। सबसे महंगी कॉल £37,000 की थी और उन्हें बताया गया कि उन्हें प्रति मिनट लगभग 50 कॉलें आ रही थीं, जिसे करनजीत ने तकनीकी रूप से असंभव बताया।
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आशुतोष अस्थाना न्यूज18 हिंदी वेबसाइट के ऑफबीट सेक्शन में चीफ सब-एडिटर के पद पर कार्यरत हैं. यहां वह दुनिया की अजीबोगरीब खबरें, अनोखे तथ्य और सोशल मीडिया पर ट्रेंडिंग न्यूज को कवर करते हैं। आशुतोष को चाहिए डिजिटल…और पढ़ें
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